La World Lottery Association (WLA) dedica l’ultima edizione della propria rivista a un tema centrale per il settore: i cosiddetti “emerging adults”, ovvero i giovani tra i 18 e i 24 anni, analizzandone comportamenti, rischi e possibili strategie di tutela.
Questa fascia d’età rappresenta un momento di profondo cambiamento, in cui si passa dall’adolescenza alla piena età adulta, acquisendo nuove responsabilità ma anche maggiore libertà. Tra queste rientra anche la possibilità di accedere ai prodotti di gioco, con conseguenti rischi che il settore è chiamato a comprendere e gestire.
Nel 2025 la WLA ha avviato una collaborazione con la East Carolina University, attraverso il Gambling Research and Policy Initiative, lanciando il progetto “Reaching Emerging Adults”. Il lavoro ha portato alla pubblicazione di 29 studi provenienti da cinque diverse regioni globali, che analizzano abitudini, preferenze e differenze culturali nel comportamento di gioco dei giovani adulti.
Dalla ricerca emerge anche l’importanza di un approccio comunicativo più autentico. Durante il seminario WLA-EL Marketing di Barcellona è stato evidenziato il valore di contenuti basati su esperienze reali, segnando un ritorno a una comunicazione più umana rispetto a quella generata artificialmente. Il tema della fiducia si conferma centrale nel dialogo con questo pubblico.
L’adozione di standard di gioco responsabile e il conseguimento delle certificazioni WLA rappresentano strumenti fondamentali per la tutela dei giocatori. Esperti del settore hanno condiviso linee guida e buone pratiche, evidenziando l’importanza di integrare queste misure già nella progettazione dei prodotti.
L’analisi si estende anche al ruolo dei fornitori, chiamati a innovare prodotti e servizi per rispondere alle nuove esigenze. Tra i temi chiave emergono l’evoluzione del gioco istantaneo, la modernizzazione dei punti vendita e la sfida di coinvolgere i giovani adulti senza perdere la base di utenti più consolidata.
