NetWin, operatore italiano regolamentato di casinò online e scommesse sportive, ha scelto le soluzioni CRM, Rewards e Greco di Fast Track per gestire il coinvolgimento dei giocatori nella propria attività sul mercato italiano.
L’accordo rafforza significativamente la presenza di Fast Track nel mercato italiano grazie alla fornitura, in un’unica soluzione integrata, di CRM, Rewards e Greco. NetWin fa parte di RB Holding, gruppo con oltre 70 anni di esperienza nel settore del gioco, titolare di concessione ADM, che offre ai propri utenti esperienze di casinò online e sportsbook, con un ampio catalogo di slot, casinò live e scommesse sportive.
Con CRM, Rewards e Greco che operano su un unico modello cliente in tempo reale, il team di NetWin sarà in grado di progettare e gestire il coinvolgimento dei giocatori, le meccaniche di gamification e fidelizzazione e una strategia bonus orientata al gameplay. Attraverso un’unica piattaforma interconnessa con l’intelligenza artificiale di Fast Track, le funzionalità di linguaggio naturale e i workflow agentici, il team potrà pianificare una crescita in linea con le proprie ambizioni, offrendo agli utenti finali un’esperienza davvero unica.
“Scegliere Fast Track offre al nostro team un’unica piattaforma per gestire engagement, gamification e strategie bonus, progettata per il mercato italiano e per il modo in cui vogliamo crescere. Siamo entusiasti di ciò che questa collaborazione ci permetterà di realizzare per i nostri giocatori”, commenta Stefano Giancotti, Head of Product di NetWin.
“Dietro NetWin c’è un team di grande talento, con decenni di esperienza nel settore del gioco all’interno del gruppo e ambizioni ben definite per i giocatori italiani. Con CRM, Rewards e Greco che ora operano insieme, non vediamo l’ora di aiutarli ad adottare workflow agentici attraverso l’intera suite Fast Track, costruendo qualcosa di duraturo in questo mercato”, afferma Simon Lidzén, Co-fondatore e CEO di Fast Track.
