Nel corso dell’incontro “Usa la testa: il Gioco Responsabile come leva strategica di prevenzione a tutela del consumatore”, organizzato da Novomatic a Enada Primavera 2026, Mara Di Lecce (in foto), direttore comunicazione e marketing di Novomatic Italia, ha posto l’accento sull’evoluzione dell’approccio degli operatori al tema della responsabilità.
Di Lecce ha evidenziato come il settore sia chiamato a confrontarsi con una percezione spesso critica, ma anche con un forte senso di responsabilità verso il consumatore finale. “Siamo operatori che da un lato vengono guardati con attenzione, ma che dall’altro portano avanti iniziative con un alto senso etico nei confronti dei propri clienti”, ha spiegato, sottolineando il cambio di paradigma in atto.
Se in passato le azioni di gioco responsabile si concentravano principalmente sulla formazione interna e sulla comunicazione rivolta ai giocatori, oggi – ha osservato – il modello si amplia e si evolve. L’obiettivo è intercettare il giocatore direttamente nei suoi spazi quotidiani, a partire dal dispositivo che utilizza di più: lo smartphone.
In questo contesto si inserisce il nuovo strumento presentato da Novomatic, un’applicazione gratuita e accessibile a tutti i maggiorenni, pensata per accompagnare il giocatore in modo semplice e intuitivo. “Le sue funzioni principali sono due: informare e supportare”, ha spiegato Di Lecce. Da un lato, fornire contenuti chiari e accessibili sul gioco; dall’altro, aiutare l’utente a comprendere meglio il proprio approccio all’intrattenimento e il proprio comportamento di gioco.
Il tema della consapevolezza è stato centrale nell’intervento. Novomatic, ha ricordato Di Lecce, aveva già avviato un percorso in questa direzione con lo sviluppo di tecnologie in grado di riconoscere i comportamenti di gioco, con l’obiettivo di costruire un’esperienza sempre più attenta al profilo del consumatore.
L’applicazione presentata oggi rappresenta un ulteriore passo in questa direzione: uno strumento trasversale, che non si limita al gioco fisico ma si rivolge a tutti i giocatori, anche a quelli che utilizzano canali digitali. Un approccio che riflette l’evoluzione del settore e la necessità di adottare strumenti capaci di accompagnare il giocatore lungo tutta la sua esperienza.
“Offriamo intrattenimento”, ha concluso Di Lecce, “ma oggi più che mai è fondamentale farlo in modo consapevole, mettendo il giocatore nella condizione di conoscere e gestire il proprio rapporto con il gioco”.
