SOFTSWISS ha partecipato alla settima edizione del MarComms Community Meetup di TechIsland, tenutosi a Cipro, dove ha illustrato la propria strategia “Insights to Product”. Durante l’evento, Valentina Bagniya, Chief Marketing Officer dell’azienda, ha raccontato l’evoluzione dell’iGaming Trends Report, iniziativa di punta del gruppo, trasformata nel tempo in un vero e proprio prodotto sviluppato e scalato dal team marketing interno.
Utilizzando l’iGaming Trends Report come caso studio, Bagniya ha spiegato come un progetto basato sulla ricerca possa superare la dimensione della semplice thought leadership, diventando uno strumento di marketing operativo capace di rafforzare l’autorevolezza del brand e supportare concretamente le attività commerciali.
Il tema è stato approfondito anche nel panel “The Marketing Team Mix: Balancing In-House and Agency Partnerships”, che ha riunito rappresentanti di aziende tecnologiche e agenzie globali e locali per discutere l’evoluzione dei modelli organizzativi nel marketing. Dal confronto è emersa una tendenza verso il rafforzamento delle competenze interne rispetto al tradizionale ricorso alle agenzie full-service, che continuano comunque a offrire valore attraverso competenze specialistiche, interventi strategici mirati e gestione su più mercati.
Il panel, moderato da Evgeny Kozlov, Regional Marketing Manager di Aleph Group, ha visto la partecipazione di:
- Valentina Bagniya, CMO di SOFTSWISS
- Nikolay Kozlov, CMO di Wargaming
- Rebecca Theodorou, Managing Director & Head of Communications Action 360x di Action Global Communications
- Pietra Flouri, General Manager di Thinkbloom
- Olga Loktionova, rappresentante di SPORTSOFT e PR Director di CAPSBOLD Creative Marketing Agency
I relatori hanno rappresentato differenti modelli organizzativi nei settori tech, iGaming e gaming, offrendo una panoramica concreta su come le aziende stiano bilanciando velocità decisionale, controllo diretto e prossimità al business con il contributo di partner esterni per scalabilità ed expertise specialistica.
«I team marketing vengono oggi ricostruiti attorno a velocità, ownership e vicinanza al business. I risultati più sostenibili si ottengono quando le competenze chiave restano interne e le agenzie vengono coinvolte come partner strategici, laddove la loro esperienza genera reale valore», ha dichiarato Valentina Bagniya.
Nel corso della sessione di domande e risposte è stato inoltre affrontato il ruolo dell’intelligenza artificiale come “terzo attore” nell’attuale equilibrio tra team interni e agenzie. I relatori hanno condiviso esempi concreti di utilizzo dell’AI nei processi di marketing e di come questa stia ridefinendo le dinamiche di collaborazione. Bagniya ha illustrato l’approccio di SOFTSWISS dopo la nomina di Denis Romanovskiy a Chief AI Officer (CAIO), sottolineando l’introduzione di una piattaforma enterprise di intelligenza artificiale pensata per scalare in modo sicuro l’automazione, integrando le capacità AI con strumenti e dati aziendali.
Nel 2025 il team marketing di SOFTSWISS è stato premiato come Best Marketing Team agli EGR Marketing & Innovation Awards, riconoscimento che conferma l’investimento strategico dell’azienda nello sviluppo di competenze interne solide e nella costruzione di asset di marca di lungo periodo.
